- Prix
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- Livraison/expédition
Les marchandises seront expédiées dans les 3-7 jours ouvrables, sauf indication contraire. Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans ce délai, nous vous contacterons par e-mail avec une date d’expédition estimée. Les délais postaux standard pour la poste sont en moyenne d’environ 3-5 jours ouvrables. Veuillez vous assurer de nous fournir une adresse postale complète et précise. Nous ne sommes en aucune manière responsables des retards pouvant découler en périodes de grèves postales ou surcharges temporaires de la poste (Noël etc.). Prévoyez de placer votre commande un peu à l’avance de telles périodes afin de nous laisser un temps supplémentaire pour la livraison.
- Paiement
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- Vie privée
Nous ne vendons ni ne transmettrons aucune information client (p.ex. nom, adresse, adresse email, etc).
- Marchandise avariée
Nos produits sont réputés avoir été reçu en bon état . Vous pouvez retourner tout produit endommagé endéans les 7 jours après réception pour un remboursement complet, (sans le frais d’envois) pourvu qu’ils n’aient jamais servis et qu’ils nous soient restitués dans l’emballage d’origine.
- Retours/annulations
Si vous n’êtes pas satisfait des marchandises, vous avez le droit d’annuler votre commande et de nous retourner les produits pourvu qu’ils n’aient jamais servis et qu’ils nous soient restitués dans l’emballage d’origine. Merci de nous envoyer un e-mail avant votre retour de marchandises en indiquant le motif de ce retour. Merci d’envelopper le paquet proprement et solidement. Nous vous contacterons par e-mail au sujet de votre remboursement une fois que nous avons reçu et traité l’article retourné. Nous ne sommes pas tenu responsable de toute marchandise perdue en transit.
- Avertissement ⚠️
Nos savons sont fabriqués naturellement en utilisation de la technique de la saponification à froid. Chaque lot est individuellement coupé à la main, donc les tailles ainsi que les poids peuvent varier légèrement. De même, il peut y avoir une légère variation dans l’apparence d’un lot à l’autre, ainsi que nos boules de bains.
- //Recommandation
Nous vous conseillons de sécher vos savons entre deux utilisations.
- // Emballage
Si vous souhaitez recevoir vos savons sans emballage, faites nous savoir par e-mail lors de votre commande.
S’il vous plaît en cas de contact avec les yeux avec un de nos savons, rincer abondamment les yeux.
Nous vous souhaitons une bonne visite
Votre artisan savonnière Blanche